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一个进化中的新物种,解码誉道科技「全域会员」

时间:2019-07-10来源:v6娱乐平台 作者:编辑 点击:
世界新生伊始,许多事物还没有名字,提到的时候尚需用手指指点点。誉道科技的「全域会员」就是这样一个新物种。说它新,当然不是因为它刚刚发布 12 天,而是它开辟了线下企业数

  世界新生伊始,许多事物还没有名字,提到的时候尚需用手指指点点。誉道科技的「全域会员」就是这样一个新物种。说它新,当然不是因为它刚刚发布 12 天,而是它开辟了线下企业数字化升级的新边疆。

  线下企业大规模的数字化升级,大约是从移动支付开始的。

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  一个收款方式的变化,给线下企业带来了什么?以餐饮行业为例,整个餐饮行业在沪深两地上市的仅有 3 家公司,移动支付的出现让大型餐饮企业在规范性上不输其他行业,也加速其上市的进程。猫眼 CEO 郑志昊说:「移动支付是很多行业信用的数据化基石。」之后,线上的会员卡、优惠券、小程序,直到最近的刷脸支付,无不在提高着线下企业的数字化水平。同时两大巨头遥遥相望,茫茫两片疆域少有接壤。后来有了聚合支付,如同一条窄窄的丝绸之路连接彼此。丝绸之路外,仍是未探索的地带。誉道科技的全域会员,将这条丝绸之路拓宽了几许。

  由支付宝会员、微信会员以及商家原有的线下会员合并而来的全域会员,在支付宝小程序、微信小程序以及门店收银插件上实现数据互通、权益共享。同一群会员,两套会员体系,无论对于商家还是消费者,显然都多有不便。它像一头房间里的大象,显而易见,又熟视无睹。全域会员的出现,绝不是仅仅是一个会员体系的变化。就像移动支付不仅仅是一个收款方式的变化一样。

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  新零售大潮中,线下场景向线上的千人千面看齐,第一要务就是「人」的数字化。全域会员是线下企业从无到有、从割裂到完整地掌握用户画像的基石。一张支付宝、微信通用的会员卡,的确是带有突破性的想法,但还不够。作为一个新物种,全域会员要给你更多。

  新物种生来就适应新世界。当一部分人对刷脸支付不再新奇,呼吁增加美颜功能,你知道,以v6娱乐人对支付创新的接受度,刷脸支付全面普及这事,只是个时间问题。

  当刷脸支付遇上全域会员,会发生什么?「刷脸即会员」。刷脸即会员,指的是消费者在刷脸支付完成后,可直接在蜻蜓设备上完成领取会员卡动作。全程仅需 3 秒。

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  当然,刷脸支付不可能一蹴而就。在等待刷脸支付的日子里,聚合支付同样支持「支付即会员」。即电话支付后收到领取会员卡的消息提醒,点击即可领取。那种硬生生推销会员卡的日子,就快要过去了。无论是刷脸支付或是聚合支付,领取会员卡都是自然而然的事情。

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  为了让支付之外更多场景也能领取会员卡,全域会员还有「快速开卡码」的设置,也就是让消费者扫码成为会员。快速开卡码有两种归属,归属于门店或归属于某个店员。门店码,可以用于店内店外、线上线下的广告物料;店员码,则是将导购个人能力转化为公司客户资源的利器。成为会员之后,支付宝与微信双平台的会员小程序成为会员查看信息、兑换权益的重要窗口。

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  会员小程序不止是会员。它还是聚合支付的载体。聚合支付的收款码也创造性地用聚合小程序码的方式实现,达到支付时同步使用会员权益的效果。它也是发放优惠券的通道。不知你有没有见过 N 年前肯德基麦当劳的纸质优惠券,如今那张纸不见了,但优惠券依然在,在小程序上,万达广场、美宜佳等品牌都是发券的高手。誉道科技的会员小程序,也是一个发券小程序,非会员也可领取,提高新客转化率。横跨会员卡、刷脸支付、聚合支付、小程序、优惠券等领域的全域会员,是一个当之无愧的新物种。

  正如开头所说,从发布到今天,全域会员刚刚经历了初生的 12 天。在业界,它如同一只蝴蝶飞过,然后等待一场飓风的降临。

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  更何况,这只是起点,进化中的新物种,谁也不能预料它未来的模样。之所以会有这方面的探索和实践,源于誉道科技并非以支付服务商自居。从产品来看,有一段时期小程序服务商的色彩还要更重一些。但归根结蒂,誉道科技要推动的是「智慧经营」的普及。

  而这一切,都源自我们所俯拾的历史和我们所预见的未来。

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